Dienstleistungen

Über ein prosperierendes Partner-Ökosystem bieten wir neben klassischen Serviceleistungen (Teileaustausch, Service-NBD) auch Dienstleistungen zu Installation und Wartung der einzelnen Storagelösungen an.

Vordringliches Ziel ist es, den Partner durch Schulung und Teststellung zu befähigen, die Lösung beim Anwender selbst zu integrieren, in Betrieb zu nehmen und so eigene Dienstleistungen ein- und abzusetzen. Ist dies nicht möglich, oder anders gewünscht, können Dienstleistungen der Techniker der starline Computer GmbH bzw. der Herstellerfirmen in Anspruch genommen werden.

Der entstehende Wissenstransfer bedeutet dabei oftmals einen entscheidenden Mehrwert, um die Storagelösung im laufenden Betrieb zu administrieren. Wird ein Audit erforderlich, ist die Inanspruchnahme externer Dienstleistung obligatorisch. 24x7-Unterstützung für einzelne Systeme ist möglich.

Während der normalen Geschäftszeiten erhalten Kunden kostenlose Unterstützung durch unsere telefonisch und schriftlich erreichbare Supportabteilung.