Effektiver Support – selbst für ältere Storage-Systeme

Im Zweifelsfall direkt zum
Starline-Support

Starline hält in seinem riesigen Lager viele Ersatzteile vor. Auch für betagte Server, deren Garantie schon längst abgelaufen ist.

  • Kostenloser Support – auch noch nach der Garantiezeit
  • Gut erreichbare Experten in Kirchheim unter Teck
  • Großes Ersatzteillager

Wie man ein altes RAID-System rettet

Was tun bei Storage-Problemen?
Starline fragen!

Der Schock war groß: In der Storz Medienfabrik war die zentrale Kombination aus Linux-Server und EasyRAID-Storage-System nicht mehr ansprechbar. Das bereits 13 Jahre alte RAID-System enthielt als zentrales Speichermedium wichtige Daten ohne die im Betrieb nichts mehr lief. Ein Supergau für die Medienschaffenden aus Esslingen.

Die inhabergeführte Full-Service-Medienagentur hatte das EasyRAID-System nie ausgetauscht, da es schlichtweg nicht nötig war. Zum einen lief es sehr zuverlässig und zum anderen erledigte es auch die ihm auferlegten Aufgaben noch ausreichend schnell. Die performance-hungrigen Arbeiten wie beispielsweise den Videoschnitt oder das Rendern von Computeranimationen wickeln die Storz-Spezialisten ohnehin über Highend-Arbeitsplätze ab, die auf dezentrale RAID-Speicher zugreifen können.

Der Stillstand im Hause Storz führte über Umwege zum ursprünglichen Distributor besagten RAID-Systems: Der Starline Computer GmbH aus Kirchheim unter Teck. Starline indes verfügt nicht nur über eine extrem große Bevorratung von Ersatzteilen (auch älterer Systeme), sie beschäftigt überdies auch Experten, die sich damit auskennen. So standen die Chancen gut für Storz das Malheur ohne Datenverluste überstehen zu können.

Ein Storz-Logistiker wurde als dann mit der fehlerhaften Hardware zu Starline geschickt. Die Techniker der Server-Manufaktur begannen sofort – unter Leitung von Dipl.-Ing. Konrad Beyer – mit der Fehlersuche des havarierten RAID-Systems nebst angedocktem Server.

Und siehe da: Drei Stunden andauernde System-Checks und einige Eingriffe in die Storage-Konfiguration später spielten der solide Server und das gute EasyRAID wieder harmonisch zusammen. Geschäftsführer Bernhard Storz zeigte sich sehr erleichtert über die schnelle Rettung durch Starline. Zur Freude der schwäbischen IT-Profis wurde nun auch der Austausch des betagten Zentralgestirns von EasyRAID beschlossen – schließlich ist das Bessere des Guten Feind.

Profitieren Sie von unserem nachhaltigen Service und dem umfassenden Support

Service Vorteile

Icon tool

Voller Service

Es ist ein Vor-Ort-Service oder auch eine Vor-Ort-Installation buchbar. Der Service umfasst auf Wunsch auch Hilfe innerhalb von vier Stunden (24 x 7 x 4).

Icon users

Kostenlose Betreuung

Unser exzellenter E-Mail Support und unsere technische Hotline sind für unsere Kunden kostenlos.

Icon users

Großer Lagerbestand

Starline hält einen hohen Lagerbestand vor und kann deshalb auch Ersatzteile noch lange nach Ablauf der Garantiezeit liefern.

Starline Support

Wie können wir Ihnen helfen?



Storz Medienfabrik GmbH

Die Storz Medienfabrik GmbH ist eine Fullservice Agentur mit Standort in Esslingen. Seit über 15 Jahren bietet sie medienübergreifende Beratung, Konzeption, Kreation und Produktion für den B2B- und B2C-Bereich. Die Storz Medienfabrik ist eine Fabrik der kurzen Wege. Sämtliche Produktionsmöglichkeiten befinden sich inhouse.

Starline Kontakt

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns.

2018 feierte Bernd Widmaier sein 25-jähriges Betriebsjubiläum bei Starline. Mit großer Erfahrung und breitem Wissen – kombiniert mit hoher Kundenorientierung – steht er unserem Vertriebsteam vor. Er trägt aber auch selbst satt zum Umsatz bei und vertritt Starline häufig bei Veranstaltungen nach außen. Der VFB-Fan kennt sich ausgezeichnet in diversen vertikalen Märkten aus, wie etwa im Bereich Mac, Video-Storage und Media-Streaming, was ihm jedes Jahr die Messestandbetreuung auf der IBC in Amsterdam einbringt.

Bernd Widmaier
Vertrieb